Не работает автозаполнение и протягивание формул в Excel 2016 после KB5002914

Недавно столкнулся с довольно странной проблемой у одного из заказчиков. В Excel 2016 внезапно перестало работать протягивание формул.

Со слов пользователя, еще недавно все работало нормально. Берешь ячейку с формулой, протягиваешь маркер вниз — Excel копирует формулу на остальные строки. Теперь же диапазон выделяется, но после отпускания кнопки мыши ничего не происходит. Никаких ошибок Excel при этом не показывает.

На компьютере установлен Windows 10 и Microsoft Office Professional Plus 2016 64-bit. Настройки Excel никто не менял, поэтому первым делом проверил маркер заполнения — он был включен.

В итоге причина нашлась в недавно установленных обновлениях Microsoft. Виновником оказалось KB5002914 для Excel 2016.

Мы проверили два способа решения проблемы: установку исправления KB5002665 и удаление KB5002914. Оба варианта покажу ниже.

Как проявляется проблема

Для примера возьмем обычную таблицу Excel. В ней используется простая формула для автоматической нумерации строк:

=СТРОКА()-1

Сама формула работает без каких-либо проблем.

Теперь пытаемся сделать то, что делали в Excel сотни раз: берем маркер в правом нижнем углу ячейки и протягиваем формулу вниз.

Excel позволяет выделить нужный диапазон, но после отпускания кнопки мыши формула в остальные ячейки не копируется.

При этом никаких предупреждений или сообщений об ошибке нет. Просто ничего не происходит.

Ищем причину

Поскольку настройки Excel никто не менял, первым делом я проверил, включен ли сам маркер заполнения.

Для этого открываем:

Файл → Параметры → Дополнительно → Параметры правки

и находим параметр:

Разрешить маркеры заполнения и перетаскивание ячеек.

В нашем случае он был включен.

Значит, причина не в настройках Excel. Следующим подозреваемым стали недавно установленные обновления Microsoft Office.

Открываем:

Панель управления → Программы → Программы и компоненты → Просмотр установленных обновлений.

Смотрим последние обновления Office и находим:

Security Update for Microsoft Excel 2016 (KB5002914) 64-Bit Edition

В нашем случае KB5002914 было установлено 10 сентября 2026 года. Проблема с Excel появилась как раз после сентябрьских обновлений Office.

И здесь все начало сходиться.

Microsoft подтвердила известную проблему KB5002914: после установки обновления некоторые операции вставки в Excel 2016 могут завершаться без результата, причем пользователь не получает никакого сообщения об ошибке.

В нашем случае проблема проявилась именно при использовании маркера заполнения и протягивании формул.

Как исправить проблему

Итак, причина найдена — KB5002914.

Дальше есть два варианта:

• установить выпущенное Microsoft исправление KB5002665;
• временно удалить проблемное обновление KB5002914.

Мы проверили оба способа на практике.

Вариант 1. Установить исправление KB5002665

Начать я бы рекомендовал именно с этого варианта.

Microsoft выпустила для Excel 2016 обновление KB5002665, которое исправляет известную проблему KB5002914, из-за которой некоторые операции вставки могли завершаться без какого-либо результата.

Мы проверили установку KB5002665 на компьютере с Microsoft Office Professional Plus 2016 64-bit. Обновление установилось успешно, после чего протягивание формул работает нормально.

Скачать обновление можно непосредственно с SysAdminHub:

→ Скачать KB5002665 для Excel 2016 x64 с SysAdminHub

Файл:

excel2016-kb5002665-fullfile-x64-glb.exe

Также обновление можно скачать с официального сайта Microsoft:

Скачать KB5002665 для Excel 2016 с сайта Microsoft

Здесь есть один момент, на котором довольно легко ошибиться: ориентироваться нужно именно на разрядность Microsoft Office, а не Windows.

Например, у вас может быть установлена Windows 10 x64, но при этом использоваться 32-разрядный Microsoft Office.

Если не знаете разрядность Office, откройте:

Excel → Файл → Учетная запись → О программе Excel

В открывшемся окне будет указано, какая версия установлена — 32-разрядная или 64-разрядная.

Перед установкой KB5002665 сохраните открытые документы и закройте Excel и остальные приложения Microsoft Office.

Запускаем скачанный файл:

excel2016-kb5002665-fullfile-x64-glb.exe

Откроется мастер установки:

Обновление для Microsoft Excel 2016 (KB5002665) 64-разрядный выпуск.

Принимаем условия лицензионного соглашения и нажимаем Продолжить.

Дожидаемся завершения установки.

Если все прошло нормально, появится сообщение:

«Установка завершена».

Нажимаем ОК и перезагружаем компьютер.

После перезагрузки снова открываем Excel и проверяем работу маркера заполнения и протягивание формул.

В нашем случае KB5002665 установилось успешно, а протягивание формул работает нормально.

Вариант 2. Удалить KB5002914

Есть и второй вариант — удалить само обновление, после установки которого появилась проблема.

Именно этот способ мы использовали первоначально при диагностике. После удаления KB5002914 протягивание формул сразу заработало.

Такой вариант пригодится, если KB5002665 по каким-либо причинам установить нельзя или нужно быстро вернуть пользователю рабочий Excel.

Перед удалением сохраните открытые документы и закройте приложения Microsoft Office.

Открываем:

Панель управления → Программы → Программы и компоненты → Просмотр установленных обновлений.

Находим:

Security Update for Microsoft Excel 2016 (KB5002914) 64-Bit Edition

Выделяем обновление и нажимаем Удалить.

Windows предупредит, что удаление обновления может повлиять на другие компоненты Microsoft Office. Подтверждаем операцию и ждем ее завершения.

Если все прошло нормально, получим сообщение:

«Удаление обновления завершилось успешно».

После удаления перезагружаем компьютер и снова открываем Excel.

Берем ту же формулу:

=СТРОКА()-1

Пробуем протянуть ее вниз.

Все заработало.

Формула снова нормально копируется на следующие строки, а маркер заполнения работает так же, как и раньше.

Таким образом, в нашем случае причиной проблемы действительно оказалось обновление KB5002914.

Какой вариант выбрать

Здесь все довольно просто.

Если для вашей версии Microsoft Office 2016 можно установить исправление KB5002665, рекомендую начать именно с него. Это более правильный вариант — проблемное обновление безопасности KB5002914 при этом удалять не требуется.

Если установить KB5002665 сейчас невозможно или нужно быстро восстановить работу Excel, можно временно удалить KB5002914.

Оба варианта мы проверили на практике:

• KB5002914 удалили → протягивание формул заработало.
• KB5002665 установили → протягивание формул работает нормально.

Для Office 2016 x64 можно использовать проверенный нами установочный файл KB5002665 с SysAdminHub.

Для Office 2016 x86 скачайте соответствующую 32-разрядную версию с официального сайта Microsoft.

Что делать, если проблема не в KB5002914

Если KB5002914 у вас не установлено или предложенные способы не помогли, причина может быть другой.

Еще раз проверьте:

Файл → Параметры → Дополнительно → Параметры правки → Разрешить маркеры заполнения и перетаскивание ячеек.

Параметр должен быть включен.

Если с настройками все нормально, попробуйте запустить Excel в безопасном режиме.

Нажмите:

Win + R

и выполните:

excel /safe

Если в безопасном режиме протягивание формул работает нормально, стоит проверить установленные надстройки Excel — одна из них может мешать нормальной работе программы.

А вот сразу переустанавливать весь Microsoft Office я бы не спешил. Особенно если проблема появилась внезапно после очередного обновления Windows или Office.

Если ничего из перечисленного не помогло и вы все-таки решили переустановить офисный пакет, рекомендую предварительно полностью удалить старую версию Office. Это позволит избавиться от оставшихся компонентов и настроек предыдущей установки.

Подробную инструкцию смотрите в отдельной статье:

→ Как полностью удалить Microsoft Office с компьютера

Частые вопросы

Security Update for Microsoft Excel 2016 (KB5002914)

excel /safe

Заключение

В итоге проблема, которая сначала выглядела как очередной странный сбой Excel, оказалась связана с обновлением KB5002914.

На компьютере с Windows 10 и Microsoft Office Professional Plus 2016 64-bit перестало работать протягивание формул. Excel не выдавал никаких ошибок, а маркер заполнения в настройках был включен.

Мы проверили два способа решения.

Первый и предпочтительный — установить исправление KB5002665. Второй — временно удалить KB5002914. В нашем случае оба варианта были проверены на практике.

Поэтому если в Excel 2016 внезапно перестали протягиваться формулы или не работает автозаполнение, а еще недавно все было нормально, прежде чем переустанавливать Office, загляните в список последних обновлений.

Возможно, причина окажется намного проще.

Вам понравилась эта статья? Тогда вам, скорее всего, будет интересна другая полезная статья Как обойти ограничение на загрузку Microsoft Office.